Tip van de Week: Eerste hulp bij een traag ECD: zo los je het zelf op!

Herken je dat? Zit je net klaar om snel de rapportage van een cliënt bij te werken in het ECD of EPD, blijft het scherm eindeloos laden. Of erger nog: je krijgt een onduidelijke foutmelding. Soms reageert het systeem zo traag dat je de neiging krijgt om de IT-helpdesk te bellen. 

Gelukkig kun je dit in 90% van de gevallen heel eenvoudig zelf oplossen, binnen één minuut!

Waarom is dit handig?

Je internetbrowser (Chrome) onthoudt op de achtergrond heel veel informatie van websites die je bezoekt. Dit doet de computer om pagina’s de volgende keer sneller te laden. Maar als er updates zijn geweest in het ECD, of als je de computer deelt met andere collega’s, kan die oude informatie juist gaan ‘wringen’. Het systeem raakt dan in de war. Door deze digitale restjes op te ruimen, geef je de browser een frisse start. Het lost kleine haperingen direct op, zodat je meteen weer door kunt met je werk zonder kostbare tijd te verliezen.

Voor wie is dit interessant?

Dit is onmisbaar voor elke zorgprofessional die dagelijks rapportages schrijft, metingen invoert of zorgplannen inziet. Denk aan het moment vlak na je route of aan het einde van je dienst: de overdracht staat voor de deur en de administratie móét nog even gebeuren. Juist op die momenten dat elke minuut telt en het systeem tegenstribbelt, is dit jouw snelle reddingsstrook.

Hoe pas ik dit toe?

• Stap 1: Open Google Chrome en klik helemaal rechtsboven in de hoek op de drie puntjes (onder het kruisje waarmee je de browser afsluit).
• Stap 2: Beweeg je muis naar Browsergegevens verwijderen of gebruik de toetscombinatie Ctrl+Shift+Backspace.
• Stap 3: Er verschijnt een pop-up venster. Zorg dat er een vinkje staat bij Cookies en andere sitegegevens en bij Gecachte afbeeldingen en bestanden. Klik daarna op de blauwe knop Gegevens wissen. Check wel even dat je bovenaan Alles hebt geselecteerd in plaats van Afgelopen 15 minuten.
• Stap 4: Sluit je Chrome-browser helemaal af, start hem opnieuw op en log weer in bij het ECD. Je zult merken dat het systeem weer soepel meewerkt!

Lukt het onverhoopt toch niet of blijft het systeem traag? Geen zorgen, je staat er niet alleen voor. Vraag gerust een digivaardige collega om even mee te kijken of stuur een berichtje naar support@adapta.nl.

Toch liever een visuele uitleg? Klik op onderstaande link, dan leggen we het stap voor stap uit!

Bekijk de uitleg.

Vragen?

Heb je vragen naar aanleiding van deze tip? Ons support team staat voor je klaar!
Stuur gerust een mail naar support@adapta.nl.

Wekelijks een tip in de mailbox

Handig?  Via onze Tip van de Week nieuwsbrief sturen we je wekelijks onze beste tips toe.  Handig voor jou én je collega’s. Via deze pagina kan je jezelf hiervoor aanmelden. Eerder gemailde tips kun je hier terugvinden!