“It’s not where you take things from - it’s where you take them to.”
(Jean-Luc Godard)
Helemaal waar. Maar ook: een waarheid waar mensen lastig mee kunnen omgaan. Van nature zijn we geneigd om wat er is als vertrekpunt te nemen. Dat doen we in ons persoonlijk leven én in een professionele setting. Tussen wat er al is en wat het zou kunnen zijn, gaapt dan een gat. Dit ontaardt vaak in eindeloos pleistertjes plakken. Bijvoorbeeld als bestaande IT-oplossingen of manieren van werken ‘organisch zijn gegroeid’. En dat is de context waarin veel zorgorganisaties werken...
Voor brood naar de bakker. Voor zorg naar een zorgorganisatie. En voor ondersteuning naar een supportteam. Dat is het ideaalplaatje. Maar aangejaagd door snelle digitalisering en veranderende wet- en regelgeving, zijn veel ondersteunende taken op het bordje (althans, de tablet) van zorgorganisaties terecht gekomen. En zelfs als dat niet zo is, is support vaak matig ingeregeld. Bijvoorbeeld omdat zorgprofessionals langs allerlei digitale en/of fysieke loketten moeten. Of omdat elke mutatie door een legertje leidinggevenden dient te worden geaccordeerd. ”Huh, we werken toch op basis van vertrouwen?” Jawel, maar als de processen die visie niet weerspiegelen, blijft het sappelen.
Adapta dicht de kloof tussen wat is en wat kan. Definitief. Niet door bestaande processen en tools een beetje op te poetsen, maar door de zorgvisie en IT-architectuur te laten bepalen hoe de ondersteuning wordt ingericht. Hoe willen we samenwerken? Wat weerhoudt zorgprofessionals ervan om alles uit hun werkdag te halen? Hoe kunnen tools en apps collega’s helpen in plaats van beperken? Hoe ‘ontstroperigen’ we processen? Hoe borgen we schaalbaarheid, wendbaarheid en compliancy? Adapta transformeert met lef (Status Quo is niet onze favoriete band) en liefde voor de zorg. Zo maken we het leven van zorgprofessionals elke dag een beetje simpeler en zinniger.
Die lichten we graag toe! Maar eerst: we komen uit de zorgsector voort en dat is waar ons hart voor klopt. Onze consultants laten geen abstracte adviezen uit ivoren torens wapperen, maar komen met concrete plannen. En brengen die, samen met jullie, naar de finish. Kiezen voor Adapta vereist wel (een beetje) lef, want we werken volgens het ‘je kunt niet een beetje zwanger zijn’ principe. Oftewel: we veranderen wat veranderd moet worden, ook als dat betekent dat inefficiënte tools moeten worden ingeruild voor slimmere alternatieven. Technieken en processen die de zorgvisie en bedrijfscultuur versterken, mogen blijven. Wat dat in de weg staat, zwaaien we vrolijk uit. Dit is de aanvliegroute:
Eventueel kunnen we hands-on blijven ondersteunen. Hoe? Door support te verlenen. Ons cross-functionele serviceteam (een mix van IT, HR en zorgprofessionals) is 24/7 bereikbaar via mail, telefoon en chat. Geen must, maar ervaring leert dat deze ondersteuning (vanuit huis, ons kantoor, uw locatie, of in een hybride variant) vaak extra gemak én een extra kostenbesparing oplevert.
We helpen je graag verder via +31 85 06 06 119. Tot snel!